Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение определяет основные правила использования сайта Zurbex.ru и сервиса Zurbex. Регистрируясь в сервисе, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их.

1. Предмет соглашения

Zurbex предоставляет пользователю доступ к личному кабинету, инструментам подключения источников звонков, аналитике разговоров, оценке качества, рискам и отчетам. Конкретный набор функций зависит от тарифа, подключений и настроек аккаунта.

2. Регистрация и аккаунт

• Пользователь указывает достоверные данные при регистрации и поддерживает их актуальность.
• Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и действия, совершенные под его учетной записью.
• Если пользователь действует от имени компании, он подтверждает наличие полномочий использовать сервис для этой компании.

3. Подключение CRM и звонков

Пользователь самостоятельно выбирает источники данных, менеджеров, воронки, этапы и иные параметры анализа. Подключая CRM, телефонию или внешний источник звонков, пользователь подтверждает, что имеет право передавать эти данные в сервис для анализа.

4. Использование результатов анализа

AI-аналитика помогает находить риски, оценивать качество разговоров и подсвечивать управленческие сигналы. Результаты анализа носят информационный характер и должны использоваться вместе с профессиональной оценкой ответственных сотрудников.

5. Ограничения

• Нельзя использовать сервис для незаконной обработки данных, нарушения прав третьих лиц или обхода ограничений безопасности.
• Нельзя передавать доступ к аккаунту лицам, которым не разрешена работа с данными компании.
• Нельзя пытаться нарушить работу сервиса, инфраструктуры или интеграций.

6. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в отдельном документе: Политика обработки персональных данных. При регистрации пользователь подтверждает согласие с этой политикой.

7. Изменение условий

Zurbex может обновлять соглашение, если меняются функции сервиса, требования закона или условия работы. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Последнее обновление: 22 апреля 2026 г.